Regulamin
I. Postanowienia Ogólne
- Poniższy Regulamin określa zasady dokonywania transakcji w sklepie internetowym FiZo Kids działającym pod adresem: www.fizokids.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę.
- Definicje:
Sprzedawca – to Magdalena Stadnik FiZo Kids z siedzibą we Wrocławiu 53-020, ul. Szarugi 13A/2 działajacy w ramach nierejestrowanej działalności.
Klient – to osoba fizyczna, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
Sklep internetowy – to sklep internetowy FiZo Kids, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.fizokids.pl
Towar/Produkt– oznacza artykuły odzieżowe i akcesoria wyprodukowane lub dostarczone i oferowane przez FiZo Kids do sprzedaży detalicznej.
Cena – to wartość produktu umieszczona na stronie internetowej www.fizokids.pl. Ceny podane są w PLN i są cenami brutto, nie uwzględniają natomiast kosztów wysyłki.
Dostawca – to firma kurierska, za pośrednictwem której sprzdawca dostarczy produkt/produkty do klienta.
Koszt wysyłki – to koszt związany z dostarczeniem produktu do miejsca wyznaczonego przez klienta.
Zamówienie – to dyspozycja zakupu produktu/produktów złożona w sklepie przez klienta zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- W przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu (takich jak błędne wyświetlenie ceny, dostępności itp.) sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
- Dostępność towarów jest aktualizowana na bieżąco w godzinach pracy sklepu.
- Informacje podane na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Prawa Cywilnego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprzedaży produktów w promocyjnych cenach w limitowanej ilości.
II. Warunki dokonywania zamówień
- Wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu, zapoznanie się i akceptacja Regulaminu Sklepu.
- Dane wymagane są do wystawienia faktury VAT.
- Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy Regulamin.
III. Realizacja Zamówień
- Złożenie zamówienia na stronie sklepu przez klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
- Należność za produkt/produkty wraz z kosztem wysyłki może nastąpić w formie przelewu na rachunek bankowy.
Formy płatności mogą ulec zmianie zgodnie z informacjami na stronie internetowej sklepu. - Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych klienta poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień w poniższych sytuacjach:
* formularz zamówienia jest nieprawidłowy
* gdy cena zamówienia jest wynikiem oczywistej pomyłki sprzedawcy lub błędu systemu - Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez wszystkie dni, 24 godziny na dobę.
IV. Dostawa
- Sprzedawca będzie realizował dostawy zamówionego /produktów za pośrednictwem dostawcy – firmy kurierskiej.
- Wysyłka jest realizowana w ciągu 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy, o ile nie powiadomoniono o wydłużonym okresie oczekiwania.
- Koszt dostarczenia produktu jest podany na stronie sklepu internetowego.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikające z przyczyn przez siebie niezawinionych.
V. Wymiana i zwrot
- Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Zwrotom nie podlega produkt szyty na miarę lub/i na indywidualne zamówienie.
Zwracany lub wymieniany produkt:
* powinien posiadać oryginalne i niezniszczone opakowanie dostarczone przez sprzedawcę
* powinien być kompletny
* nie może nosić śladów użytkowania
* do produktu/produktów należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dokument zakupu
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, sprzedawca jak i klient są zobowiązani do zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.
- Klient za zgodą sprzedawcy może w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru wymienić produkt na inny.
- W przypadku wymiany towaru, uiszczona zapłata za towar w wysokości ceny zostanie zaliczona na poczet nowo zamówionego produktu, ewentualna różnica zostanie odpowiednio dopłacona przez klienta lub zwrócona przez sprzedawcę na konto klienta.
- Zwroty prosimy kierować na adres:
FiZo Kids
Ul. Szarugi13A/2
53-020 Wrocław
VI. Reklamacja towaru
- Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z zm.) wobec Klientów będących konsumentami, sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową. W przypadku Klientów nie będących konsumentami, sprzedawca odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
- Klient zgłaszając reklamację zobowiązany jest zgłosić reklamację na adres mailowy: kontakt@fizokids.pl wraz z opisem sytuacji i zdjęciami. Następnie proszony jest o przesłanie produku/produktów wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu na poniższy adres:
FiZo Kids
Ul. Szarugi13A/2
53-020 Wrocław
- Klient powinien podać w formularzu reklamacji dane kontaktowe umożliwiające skontaktowanie się z klientem, m.in. numer telefonu lub adres email.
VII. Odpowiedzialność Sprzedawcy
- Za skutki wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania zamówienia przez klienta, w szczególności nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wobec Klientów nie będących konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do strat i nie obejmuje utraconych korzyści, oraz nie może przekroczyć wysokości ceny.
VIII. Ochrona danych osobowych
- Klient dokonując rejestracji w sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z zm.) wyłącznie w celu realizacji zamówień.
- Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym za pośrednictwem formularza rejestracji i oznaczenia w nim odpowiedniej opcji. Informacje te przekazywane mogą być klientowi min. za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Wyrażenie zgody nie jest warunkiem realizacji zamówienia.
- Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.
- Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do sprzedawcy oraz na przetwarzanie przez sklep internetowy www.laurentino.eu danych osobowych klienta w celu przesyłania wiadomości drogą elektroniczną (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
Klauzula informacyjna zgodna z RODO
Administratorem danych wskazanych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych jest:
FiZo Kids z siedzibą we Wrocławiu 53-020, ul. Szarugi 13A/2
Celem zbierania danych jest: realizacja i obsługa zamówień sklepu internetowego, znajdującego się pod adresem www.fizokids.pl oraz związanych z tym działań marketingowych.
- Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym pod adresem www.fizokids.pl . W przypadku niepodania danych nie będzie możliwe zrealizowanie Pani/Pana zamówień.
- Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
- Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały profilowaniu.
- Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat, licząc od początku roku następującego po roku, w którym została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
IX. Postanowienia końcowe
- Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane w dowolnym momencie.
- Regulamin oraz jego zmiany wchodzą w życie wraz z ogłoszeniem go na stronie internetowej sklepu.